Términos y condiciones

Política de Privacidad

 

El compromiso del LA TIENDA es proteger tu privacidad. La Política de privacidad de LA TIENDA describe las limitaciones al uso de tu información de contacto. LA TIENDA no vende ni revela tu información por motivos publicitarios.

A continuación, se muestra un resumen de la Política de privacidad y otras políticas relacionadas de LA TIENDA.

Límites al contacto entre usuarios

  • LA TIENDA compartirá tu información personal sólo con otros usuarios de LA TIENDA de acuerdo con nuestra Política de privacidad para facilitar las transacciones y permitir a otros usuarios ponerse en contacto contigo.
  • Cuando te registras en LA TIENDA, facilitas tu información de contacto básica, que incluye nombre, dirección y número de teléfono. Asegúrate de actualizar tu información de contacto (incluida la dirección de correo electrónico) si cambia.
  • Las direcciones de correo electrónico sólo se facilitan a los usuarios relacionados con una transacción de LA TIENDA. A pesar de que los usuarios de LA TIENDA pueden ponerse en contacto entre sí a través del Servicio de contacto con un usuario de LA TIENDA, esta función sólo debe utilizarse con el fin de facilitar una transacción. LA TIENDA investigará y adoptará las medidas necesarias en caso de uso indebido del Sistema de redireccionamiento de correo electrónico.

Límites a la revelación de datos a terceros

  • LA TIENDA no venderá ni cederá tu información personal a terceros con fines publicitarios, y sólo la utilizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y con tu autorización y/o tu consentimiento explícito.
  • LA TIENDA no permite que terceros vendan la información que se les proporciona, que la utilicen para ofrecerte sus productos o que la revelen en forma alguna sin tu consentimiento explícito.
  • LA TIENDA sólo compartirá tu información personal con LA TIENDA es de acceso de Internet (ISP) para facilitar nuestras operaciones o proporcionar servicios de LA TIENDA cuando resulte absolutamente necesario y con restricciones de confidencialidad.
  • Las demás empresas de LA TIENDA que tienen acceso a tu información personal, según nuestra política, están obligadas a protegerla al menos con el mismo celo que LA TIENDA.
  • LA TIENDA cederá información de contacto personal limitada en caso de que lo exijan las leyes vigentes o a petición de autoridades gubernamentales en el caso de investigaciones criminales. LA TIENDA exige una citación para proporcionar otros datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

 

Protección de los nombres de usuario

  • LA TIENDA protege tu nombre de usuario limitando qué datos sobre tu historial de pujas pueden ver otros usuarios. Aunque examinar el historial de pujas y la información de contacto de otros usuarios es útil para evaluar una transacción y para promover la confianza entre usuarios, posibles estafadores pueden utilizar esa información para cometer fraude.

LA TIENDA también te ofrece:

  • Diversas opciones sobre la manera en que deseas que LA TIENDA se ponga en contacto contigo en la sección "Mis preferencias".
  • Aviso de cambios en la Política de privacidad y la oportunidad de rechazar dichos cambios.
  • Formas sencillas de cambiar tus datos personales para mantenerlos actualizados.
  • Tecnología segura, así como programas de protección de la privacidad, para garantizar la seguridad de tus datos personales. Tu información se guarda y procesa en ordenadores que se encuentran en Costa Rica.

Políticas relacionadas de LA TIENDA que ayudan a proteger tu privacidad

  • Spam (correo electrónico comercial no solicitado): la política de LA TIENDA acerca del spam sólo se aplica a correos electrónicos no solicitados con fines comerciales enviados por usuarios de LA TIENDA.
  • Informar sobre los correos electrónicos falsos: LA TIENDA nunca te pedirá que envíes información confidencial por correo electrónico. Esta página muestra cómo identificar si un mensaje procede o no de LA TIENDA e incluye instrucciones para saber qué hacer en tales casos.
  • Uso indebido del Sistema de redireccionamiento de correo electrónico de LA TIENDA: facilita las transacciones a los usuarios mediante la función Servicio para contactar con un usuario de LA TIENDA, pero también investigará cualquier uso indebido de este servicio.

 

Nuestro compromiso de confidencialidad y cesión de sus datos personales a terceros La Empresa no revelara información sensible a terceros salvo cuando:

 

  • Sea en cumplimiento de una resolución judicial.
  • Sea requerido por ley, decreto o resolución administrativa.
  • Se utilice el Sitio o servicio para desarrollar actividades ilegales, o causar daños o perjuicios a la Empresa o a sus bienes, a otros Usuarios o a terceros y la difusión de la Información sirva para identificar, localizar o llevar a cabo acciones legales contra quienes realicen tales actividades o causen tales datos o perjuicios. 
  • El Usuario lo autorice expresamente.

 

Condiciones de la venta:

 

Sus condiciones de venta

Regla N º 1     La entrega de los paquetes se coordina por medio de la empresa Correos de Costa Rica ó de desear el cliente recoger el producto en alguna de las sucursales del LA TIENDA

Regla N º 2     Si es el monto total de la venta es superior a 40,000 colones, el monto del transporte es gratis, si el monto de la venta es menor o igual a 40,000 colones se cobran 3,000 colones de transporte.

Regla N º 3     El paquete se enviará al cliente solamente si éste ha confirmado y pagado el pedido, en caso contrario se retendrá el paquete hasta su pago. 

Regla N º 4     Se define un plazo máximo de 48 horas para entregar el paquete desde el momento que se confirma el pedido y el pago correspondiente. 

 

Condiciones de Devolución:

Regla N º 1    En caso de devolución de prendas, el cliente tendrá que llevar dicha prenda a las oficinas de TIPS en Pavas.

Regla N º 2    El trámite de devolución lo procesará TIPS  y se le avisará al interesado cuando se resuelva. 

Regla N º 3    No se pueden devolver prendas con desperfectos ocasionados por manipulación del cliente. 

Regla N º 4    No se pueden devolver prendas con desperfectos ocasionados por manipulación del cliente. 

Regla N º 5    En caso de devoluciones no se reintegra el costo del envío.

  

Sus condiciones de Cancelación de Pedidos:

Regla N º 1    Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en Confirmar en la sección de "Revisar y Pagar". Una vez que el pedido sea confirmado el pago por nuestro sistema no será posible cancelarse y deberá tramitarse como una devolución.

Regla N º 2    Para realizar una cancelación de tu pedido, llama a nuestro centro de atención a clientes al teléfono (506) 8475-6433 y solicita una cancelación, deberás tener a la mano tu número de pedido y en caso de una cancelación parcial, el detalle de los artículos a cancelar. Es importante que recuerdes que en casos de "paquetes", "combos" o "bundles" podremos hacer el reemplazo de algunos artículos pero no podremos hacer devoluciones parciales. 

Regla N º 3     El reembolso se realizará con el mismo método de pago de tu pedido y se llevará a cabo de 3 a 4 días hábiles una vez confirmada la aceptación de la cancelación. Si al momento de la entrega no le es posible revisar el producto y posteriormente encuentra defectos en su producto, será necesario marcar a nuestro servicio al cliente: (506) 8475-6533